Politica de privacidad (Espanol)

Ultima actualizacion: 25 de mayo de 2026

1. Datos que recopilamos

Datos de cuenta (nombre, email, empresa), datos operativos que cargas (clientes, inventario, tickets), datos de uso y tecnicos (logs, IP, navegador) y datos de facturacion gestionados por Stripe. No almacenamos numeros de tarjeta completos.

2. Como usamos los datos

Para prestar y mejorar el Servicio, autenticar usuarios, procesar pagos, dar soporte, garantizar seguridad y cumplir obligaciones legales.

3. Base legal

Ejecucion del contrato (prestar el Servicio), interes legitimo (seguridad y mejora), cumplimiento legal y consentimiento cuando aplique.

4. Con quien compartimos

Con proveedores que nos permiten operar: Stripe (pagos), AWS (alojamiento/base de datos), proveedor de correo y, opcionalmente, proveedores de IA para funciones especificas. No vendemos tus datos.

5. Aislamiento multiempresa

Cada empresa accede unicamente a sus propios datos. Aplicamos controles de acceso por membresia y consultas acotadas por empresa.

6. Cookies

Usamos cookies tecnicas/sesion necesarias para autenticacion y seguridad. No usamos cookies publicitarias de terceros.

7. Retencion y seguridad

Conservamos los datos mientras tu cuenta este activa y segun obligaciones legales. Aplicamos cifrado en transito (HTTPS), control de acceso, copias de seguridad y monitoreo.

8. Tus derechos

Acceso, rectificacion, eliminacion, portabilidad y oposicion, segun la ley aplicable. Para ejercerlos: contactanos.

9. Transferencias internacionales y menores

Los datos pueden procesarse en servidores fuera de tu pais con salvaguardas adecuadas. El Servicio no esta dirigido a menores de edad.

10. Cambios y contacto

Podemos actualizar esta politica; los cambios relevantes se notificaran. Contacto: no-reply@craftnexai.com.

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Privacy Policy (English)

Last updated: May 25, 2026

1. Data we collect

Account data (name, email, company), operational data you upload (clients, inventory, tickets), usage and technical data (logs, IP, browser), and billing data handled by Stripe. We do not store full card numbers.

2. How we use data

To provide and improve the Service, authenticate users, process payments, provide support, ensure security, and meet legal obligations.

3. Legal basis

Contract performance (providing the Service), legitimate interest (security and improvement), legal compliance, and consent where applicable.

4. Who we share with

Providers that let us operate: Stripe (payments), AWS (hosting/database), an email provider, and optionally AI providers for specific features. We do not sell your data.

5. Multi-company isolation

Each company accesses only its own data. We enforce membership-based access control and company-scoped queries.

6. Cookies

We use necessary technical/session cookies for authentication and security. We do not use third-party advertising cookies.

7. Retention and security

We retain data while your account is active and as required by law. We apply encryption in transit (HTTPS), access control, backups, and monitoring.

8. Your rights

Access, rectification, deletion, portability and objection, per applicable law. To exercise them: contact us.

9. International transfers and minors

Data may be processed on servers outside your country with appropriate safeguards. The Service is not directed to minors.

10. Changes and contact

We may update this policy; material changes will be notified. Contact: no-reply@craftnexai.com.

This document is a general template and is not legal advice; have it reviewed by a qualified professional. / Este documento es una plantilla general y no constituye asesoria legal; hazlo revisar por un profesional.